L'arrivée au domaine se fait entre 16h et 18h et le départ avant 11h. L'option Brunch permet de prolonger le séjour jusqu'à 12h.

Les menus ( entrée plat fromage et dessert) sont déposés dans votre lodge avant votre arrivée. Il n'y a plus qu'a les réchauffer. Si vous avez des régimes spécifiques merci de nous les préciser dans les notes lors de votre commande.

Vous pouvez modifier votre séjour à plus de 30 jours de la date de début du séjour sans frais et selon disponibilités sur le planning ouvert. A moins de 30 jours de la réservation, une somme forfaitaire de 60 euros sera retenue. A moins de 14 jours de la réservation, la date du séjour ne pourra être modifiée. Lors des modifications de séjour, nous vous donnons un code de la valeur de votre réservation ( moins les frais si il y en a) et nous vous laissons un mois pour reprendre une date sur le planning ouvert.

Lors d'une alerte météo, nous sommes dans l'obligation d'annuler le séjour pour des questions de sécurité. Votre nuitée sera alors reportable sans frais dans les 2 ans suivant la date initiale de réservation

Nous acceptons les chiens uniquement dans le Lodge Africain moyennant un supplément de 25€ dans la limite d' un seul chien par séjour.

Les enfants en bas âge sont acceptés dans le Lodge africain. Un lit parapluie et/ou une chaise haute peuvent être fournis moyennant 5€ sur demande. Le Dôme et le Ryokan ne peuvent pas accueillir les enfants (de tous âges) pour des questions de sécurité.

Les cartes cadeau sont utilisables sur tous nos lodges peu importe la saison. Un supplément de 30€ peut être demandé lors de la réservation sur le lodge Ryokan si vous n'avez pas de carte sur mesure. Elles sont valables 12 mois. Nous vous conseillons d'anticiper votre réservation surtout si vous souhaitez venir un week-end.

Les paiements sur le site peuvent se faire en CB,  en 4x sans frais avec PayPal ou en chèques vacances (papiers ou Econnect) Ceux-ci doivent être réceptionnés dans les 7 jours pour valider la commande. Pour les compléments à payer sur place, nous acceptons la CB ou les espèces. Les chèques ne sont pas autorisés.

Chaque lodge contient son propre Spa privatif chauffé au feu de bois. Il est utilisable en toutes saisons, par tous temps et quand vous le souhaitez tout au long de votre séjour.